淘宝拉黑客户投诉扣几分_投诉商家扣几分
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淘宝拉黑顾客扣4分有影响吗
没影响。
拉黑，网络词语，通常来说就是拉到黑名单，屏蔽某人言论，作为时尚表达，可引申为实际生活中对一段事，某个人永远割裂的情感拒绝。
被卖家投诉未履行承诺会被扣多少分
如果投诉成立的话，卖家要被扣分和扣保证金的。承诺的没做到类型，一般违规扣4分。未按约定发货快递发货，扣一般违规3分+理赔金。
法律分析
违背承诺场景：1、商家拒绝承担退货退款等售后保障责任、七天无理由退换货售后保障责任；2、商家拒绝使用支付宝保障交易；3、商家未按活动要求履行发货义务；4、商家拒绝提供发票服务；5、商家拒绝履行其他相关服务等。违背承诺扣分详情，以下违规行为将被扣6分：1、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求提供服务。2、试用中心商品拒绝提供服务。3、平台判定商家确实应该承担退货退款/七天无理由等售后保障责任但商家拒绝承担的。4、拒绝使用支付宝保障交易。5、加入货到付款/信用卡付款服务的卖家，京东怎么运营拒绝提供服务。6、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票。以下违规行为将被扣4分：1、商家承诺赠品等后续实际拒绝赠与。2、商家未按照自主承诺或双方约定快递方式发货。3、买家付款后，商家对于自主承诺或双方约定的针对商品价格的个别优惠或折扣拒绝给予的。4、商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其他承诺。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
天猫拉黑消费者的扣分
天猫拉黑消费者不会扣分。
如果卖家把自己拉黑了，可以投诉，使得淘宝处罚商家。
可以拨打消费者维权电话12315进行投诉，或者直接起诉进行维权。
天猫专属客服是拥有拉黑客户的权限的，还能够帮助卖家更好的维护客户；与客户建立专属关系后，像上新等消息都会自动发送给客户，带动新品破零提升转化。但难免会遇到一些恶意买家或是很难缠的买家，不想接受他们的消息，那么专属客服可以把他们拉黑。
淘宝拉黑买家扣几分
淘宝拉黑买家不扣分
黑名单功能添加在店铺的ECRM系统中，即卖家中心后台的会员关系管理中。如果你不愿意接待某些难缠的买家，那么可以在ECRM“客户管理”找到这位买家，在右侧选择“禁制购买”。
淘宝网开通拉黑买家的功能，目的是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害。
这样不会受到买家的恶意单子和评价，淘宝辛苦累积的成交额也不会无故受影响了，淘宝生态更健康，可以推动整体的成交发展~对辛苦卖货的卖家很有利，可以都专注精力服务好对口买家，口碑更真实.。
淘宝买家被投诉会受到什么处罚
买家被卖家投诉，淘宝客服会进行查实，然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的，对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图，客服判定你赢了的话，那个评价就不会删，如果是恶意评价，客服就会删了你的评价。
如果淘宝判定你是恶意评价后，你受到的影响有：
1.买家和卖家可以进行协商，如果买、卖双方协商成功，则卖家可以“撤销”投诉。或者，若5天内，被投诉方已申诉，评价双方由于误会造成的差评，一经核实，并对已做出的评价进行撤销或修改后，投诉也可被“撤销”。
2.如果评价中涉及污言秽语，辱骂，违反“和谐社会”精神风貌的言语，一经核实，删除此评价，对评价方作警告30天，限制发布商品1天，限制购买商品1天，取消评价权。
3.如果被投诉方是利用评价来打击同行业卖家，一经核实，删除此评价，对评价方作警告90天，限制发布商品3天，限制购买商品3天，取消评价权。
4.被投诉方履次违规，情节严重，投诉作警告永久,并限制发布商品14天，限制购买商品14天，取消评价权。
如果个人对判定有疑议或者异议，可以进行申诉，可以提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时的你收到的商品原图上传给拍拍客服投诉中心。
扩展资料：
若买家被卖家投诉，买家可以保留所有的证据，无论是快递单还是物流号，以及收到商品时商品的损坏问题图，与淘宝卖家的通话记录，短信，聊天记录，这些都要保存好，这样就算买家被卖家投诉了也可以用这些证据进行申诉。
在网上购物遇到投诉问题是常有的，卖家投诉买家，对买家没有坏处，毕竟买家是站在消费者的观点上，客服会充分考虑买家的利益。作为消费者，你有知情和发表自己看法的权利，评价既然有3个等级，就有它的用处，不过商家为自己挽回声誉也没有错，卖家有投诉的权利，但具体是要看淘宝客服的判定。
恶意评价分为以下几点：
1.同行之间的恶意评价。
2.评价方利用“中评”或“差评”对被评价方做出威胁，或提出不合理的要求，如退款、降价等。
3.在评价内容中出现骂人、侮辱人的字样。
4.因为推荐物流的原因而对被评价人发起的中、差评
参考资料：
百度百科—恶意评价
开淘网—淘宝买家被投诉
淘宝投诉商家,商家会受到什么处罚
卖家被投诉具体后果需要看被投诉的类型和投诉的结果，一般有两种结果：
1、淘宝规定，买家对卖家发起投诉后，进入举证阶段，投诉阶家只会显示被投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息，举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加。
如果投诉成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除或者全店降权等处罚。
2、如果投诉不成立了，就不会有影响。
若是卖家涉及更多一般违规的行为，每次可扣6分。同样处罚都是不低的。同时买家还会给予差评，降店的信誉和评分，这也是作为卖家最为担心的。
处罚受到的影响：
1、店铺可信度降低。当我们投诉卖家，小二判断对方确实有违规行为时，淘宝会根据违规程度扣分，在扣分的时候，对于淘宝的愤怒运营和排名也是非常不利的。
2、扣淘宝店押金。淘宝平台为了保护买家利益，在确认开始经营淘宝店铺时，会要求淘宝卖家支付一定的保证金后才能正常经营。淘宝店铺被投诉违法行为时，淘宝会扣除一定的押金以示处罚。
3、买家损失赔偿淘宝买家投诉淘宝卖家的原因主要是为了保护自己的利益，淘宝在这方面其实做的很好。当淘宝小二查实淘宝店铺违规，损害淘宝买家利益时，在处理时会赔偿买家损失。
如果消费者在申请退换货时遇到问题，可以申请淘宝客服介入。而且淘宝买家可以投诉淘宝商家。总之，如果商家被投诉，后果非常严重。
